Warunki i zasady
Ogólne warunki sprzedaży dla zakupów dokonanych na stronie Studiodanza.com
STUDIODANZA s.r.l. z siedzibą prawną przy via G.M.Bosco, 65 - 81100 Caserta (CE) oraz siedzibą administracyjną przy Via Roma N°33 - 81022 Casagiove (CE) - Włochy - Kod fiskalny i numer VAT: 04124740616. Oferuje wszystkim możliwość zakupu swoich produktów przez internet. Klient oświadcza, że zapoznał się ze wszystkimi informacjami dostarczonymi podczas procedury zakupu i w pełni akceptuje opisane tutaj ogólne warunki i zasady płatności.
1. Zamówienie
Kupowanie naszych produktów jest proste i szybkie. Każdy artykuł jest szczegółowo opisany na karcie, która zawiera zdjęcia, opis, palety kolorów, materiały, rozmiary i czas dostawy.
Zakupy muszą być dokonywane za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, postępując zgodnie z normalną procedurą zamówienia dostępną.
Aby uzyskać więcej informacji na temat składania zamówienia, przewodnika po rozmiarach i szczegółach dotyczących palet kolorów, zapoznaj się z sekcją „Zamówienia” w FAQ.
Aby złożyć zamówienie, należy być zarejestrowanym na stronie i postępować według jednej z następujących metod:
1.1 Jeśli klient jest już zarejestrowany i zweryfikowany na stronie Studiodanza, z Kontem Uprzywilejowanym (Konto Szkoły lub Konto Sprzedawcy), wystarczy wpisać swoje dane logowania (Nazwa użytkownika i Hasło) w sekcji uwierzytelniania, klikając „ZALOGUJ SIĘ”.
1.2 Jeśli klient nie jest jeszcze zarejestrowany i nie jest zweryfikowany, aby uzyskać dostęp do zastrzeżonych rabatów, może zarejestrować się na stronie i od razu rozpocząć zakupy jako gość.
Można utworzyć konto gościa w sekcji UTWÓRZ KONTO.
Studiodanza przypomina klientowi, że przed dokonaniem zakupów może w każdej chwili poprosić o zostanie zweryfikowanym użytkownikiem i uzyskanie Konta Uprzywilejowanego, z dostępem do zarezerwowanych zniżek dla Szkół i Sklepów tanecznych.
(Aby zażądać Konta Szkoły lub Konta Sprzedawcy i uzyskać dostęp do zastrzeżonych rabatów, wystarczy zarejestrować się na stronie Studiodanza i wprowadzić dane logowania swojej szkoły tańca lub firmy. Uprzywilejowane konto zostanie aktywowane przez naszego operatora w ciągu 24 godzin, po sprawdzeniu prawdziwości dostarczonych danych.
1.3 Klient poprawnie kończy Procedurę Zamówienia, jeśli na stronie nie pojawia się żaden komunikat o błędzie (system nie może wykryć błędów w danych wprowadzonych przez klienta w polach do fakturowania i wysyłki).
1.4 Zakup uważa się za zakończony między Studiodanza a klientem w momencie otrzymania zamówienia przez Studiodanza.
1.5 Studiodanza potwierdzi otrzymanie zamówienia, wysyłając e-mail z potwierdzeniem na adres e-mail użyty przez klienta podczas rejestracji. Potwierdzenie zamówienia będzie zawierać podsumowanie produktów z odpowiednimi kolorami, rozmiarami i wybranymi materiałami, odpowiednie ceny, podatki, ewentualne koszty dostawy, adres dostawy i faktury oraz numer zamówienia.
1.6 Ważne jest, aby klient dokładnie sprawdził poprawność danych zawartych w Potwierdzeniu Zamówienia i ewentualnie zgłosił wszelkie poprawki w ciągu 24 godzin od otrzymania.
1.7 Numer zamówienia wygenerowany przez system musi być używany przez klienta we wszystkich komunikacjach z Studiodanza dotyczących zamówienia.
1.8 Możliwe jest, że okazjonalnie wystąpi brak dostępności oferowanych Produktów. W takim przypadku, jeśli wybrane przez klienta produkty nie będą dostępne, w całości lub częściowo, Studiodanza poinformuje o tym Klienta.
*ZWERYFIKOWANO: Zweryfikowany użytkownik uzyskuje dostęp do cen, usług i zniżek przeznaczonych dla szkół tańca i sprzedawców.
2. Metody płatności
Klient może dokonać płatności, wybierając jedną z następujących metod:
2.1 Karta Kredytowa lub Karta Przedpłacona
W przypadku, gdy klient zamierza dokonać płatności kartą kredytową lub kartą przedpłaconą (Postepay, MasterCard, Visa, Maestro, Aura, Discovery, Amex), może skorzystać z portalu płatności kartą kredytową zarządzanego przez Shopify Payments, który gwarantuje poufność danych dostarczonych przez klienta.
W przypadku zakupu towarów przy użyciu karty kredytowej lub przedpłaconej, w momencie zakończenia transakcji online, system Shopify Payments natychmiast obciąży kwotą odpowiadającą dokonanym zakupom.
W przypadku anulowania zamówienia, zarówno przez Klienta, jak i w przypadku braku akceptacji ze strony Studiodanza, kwota za anulowane zamówienie zostanie zwrócona na konto klienta. Czas oczekiwania na zwrot zależy wyłącznie od systemu bankowego. Po dokonaniu zwrotu, Studiodanza nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia spowodowane przez system bankowy.
W żadnym momencie procedury zakupu za pomocą kart kredytowych lub kart przedpłaconych, Studiodanza nie może mieć kontaktu z informacjami dotyczącymi karty klienta. W związku z tym, Studiodanza nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za ewentualne oszukańcze użycie kart kredytowych przez osoby trzecie.
2.2 Paypal
W przypadku, gdy płatność jest dokonywana za pomocą konta Paypal, można użyć przycisku płatności „Zapłać z kontem Paypal”.
W przypadku zakupu towarów za pomocą metody płatności PayPal, równocześnie z zakończeniem transakcji online, PayPal natychmiast obciąży kwotą odpowiadającą dokonanym zakupom.
W przypadku anulowania zamówienia, zarówno przez Klienta, jak i w przypadku braku akceptacji ze strony Studiodanza, kwota za anulowane zamówienie zostanie zwrócona na konto Paypal klienta w czasie rzeczywistym.
2.3 Przelew bankowy
W przypadku płatności przelewem bankowym z góry, zamówienie będzie utrzymywane do momentu otrzymania dowodu dokonania przelewu, który należy przesłać na adres info@studiodanza.com w ciągu 3 dni roboczych od daty akceptacji zamówienia. Wysyłka zamówienia nastąpi dopiero po faktycznym zaksięgowaniu należnej kwoty na koncie Studiodanza, co musi nastąpić w ciągu 10 dni roboczych od daty akceptacji zamówienia. Po tym terminie zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Tytuł przelewu bankowego powinien zawierać:
-Numer referencyjny zamówienia
-Data zamówienia
3. Transport i Dostawa
3.1 Dla każdego złożonego zamówienia, Studiodanza wystawia fakturę za wysłany towar, która zostanie wcześniej wysłana e-mailem do właściciela zamówienia i dołączona do wysyłanego towaru, przymocowana na zewnątrz paczki.3.2 Możliwe jest podanie, na etapie zamówienia, adresu wysyłki innego niż adres rozliczeniowy. Do wystawienia faktury brane są pod uwagę informacje podane przez Klienta w momencie składania zamówienia. Żadne zmiany na fakturze nie będą możliwe po jej wystawieniu.
3.3 Koszty dostawy ponosi Klient.
3.4& nbsp;Studiodanza nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówienia lub dostawie zamówionych towarów.
3.5 W momencie dostawy towaru przez kuriera, Klient musi sprawdzić:
- Czy liczba dostarczanych paczek odpowiada ilości wskazanej w dokumencie przewozowym.
- Że opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone, ani mokre, ani zmienione.
3.6 W przypadku nieodebrania materiału znajdującego się w magazynach kuriera w ciągu 5 dni roboczych z powodu wielokrotnej niemożności dostarczenia, zamówienie zostanie zwrócone do magazynów Studiodanza. Koszty transportu za ponowną wysyłkę będą ponoszone przez klienta.
4. Prawo odstąpienia od umowy
4.1 Zgodnie z art. 5 DL 185/1999, jeśli klient jest konsumentem (czyli osobą fizyczną, która nabywa towar w celach niezwiązanych z jej działalnością zawodową i nie dokonuje zakupu, wskazując w formularzu zamówienia dla Studiodanza numeru NIP), ma prawo odstąpić od umowy kupna z dowolnego powodu, bez konieczności podawania wyjaśnień i bez żadnych kar, z wyjątkiem przypadków określonych w punktach 4.3 i 4.4.4.2 Aby skorzystać z tego prawa, klient musi wysłać do Studiodanza powiadomienie w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, drogą mailową na adres info@studiodanza.com. Po otrzymaniu powiadomienia o odstąpieniu, Dział Obsługi Klienta Studiodanza szybko przekaże klientowi instrukcje dotyczące sposobu zwrotu, przydzielając unikalny kod RMA (kod autoryzacji zwrotu). Towar musi dotrzeć do Studiodanza w ciągu 10 dni od momentu autoryzacji.
Towar musi zostać zwrócony w nienaruszonym stanie, kompletny ze wszystkimi częściami i w oryginalnych opakowaniach (torby i pudełka), przechowywany i zapieczętowany.
4.3 Prawo odstąpienia od umowy podlega następującym warunkom:
- Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do artykułów produkowanych na zamówienie z tkaninami i kolorami wybranymi przez klienta.
- Zakupiony produkt musi być nienaruszony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, kompletnym we wszystkich jego częściach (w tym opakowanie i ewentualne wyposażenie dodatkowe);
- Nie można zastosować prawa odstąpienia od umowy w przypadku produktów używanych, brudnych lub uszkodzonych.
- Zgodnie z przepisami prawa, koszty wysyłki za zwrot towaru ponosi klient; koszty dostawy do klienta oraz ewentualne inne dodatkowe opłaty wskazane w momencie składania zamówienia nie będą zwracane;
- Wysyłka, aż do potwierdzenia odbioru w naszym magazynie, jest całkowitą odpowiedzialnością klienta;
- W przypadku uszkodzenia produktu podczas transportu, Studiodanza s.r.l. poinformuje klienta o zaistniałej sytuacji w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania produktu w swoich magazynach, aby umożliwić mu szybkie złożenie reklamacji wobec kuriera i uzyskanie zwrotu wartości towaru (jeśli był ubezpieczony). W takim przypadku produkt zostanie udostępniony klientowi do zwrotu, anulując żądanie odstąpienia od umowy;
Studiodanza nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub kradzież/zgubienie produktów zwróconych przesyłkami nieubezpieczonymi. Po przybyciu do magazynu produkt zostanie zbadany w celu oceny ewentualnych uszkodzeń niezwiązanych z transportem. W przypadku, gdy produkt, opakowanie i/lub oryginalne zabezpieczenie będą uszkodzone lub otwarte, Studiodanza s.r.l. potrąci z należnego zwrotu procentową część lub całą kwotę.
4.5 Prawo do odstąpienia od umowy całkowicie wygasa z powodu braku istotnego warunku integralności towaru (opakowanie i/lub zawartość), w przypadkach, gdy Studiodanza stwierdzi:
użycie produktu lub uszkodzenie oryginalnego opakowania;
uszkodzenie produktu z przyczyn innych niż transport.
W przypadku wygaśnięcia prawa do odstąpienia od umowy, towar pozostanie w siedzibie Studiodanza do odbioru przez Klienta na jego koszt.
5. Reklamacje
Wszelkie reklamacje należy kierować do Studiodanza, pisemnie na adres e-mail info@studiodanza.com.